 | 교통안전과 주정차질서 확립에 최선을 다하겠습니다. |
| | 교통안전과 질서확립을 위한 방안으로 |
| | | -. | 건전한 교통문화정착을 위하여 단속 계도반 2~6인 12개조를 교통 혼잡 지역인 시내 중심지 상가 및 아파트 등에 집중 배치하여 차량소통과 보행안전에 불편을 주는 행위를 우선 조치토록 하겠으며,특히 교통흐름에 방해가 되는 불법주차 차량에 대해서는 집중적인 단속을 하도록 하겠습니다. |
| | -. | 시가지 교차로 및 도로상의 각종 교통표지판, 신호등, 차선도색 상태 등을 1일 1회이상 점검하여 노후 또는 파손된 시설을 연중 정비하고 각종 사고를 미연에 방지하는 사람중심의 교통체제를 구축하겠습니다. |
| | -. | 친절한 계도와 공평한 단속이 될 수 있도록 단속요원에 대하여 근무 일과전 10분간 친절ㆍ직무교육을 실시하여 투명하고 공평한 공무수행을 하겠습니다. |
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| 체계적이고 원활한 교통소통을 위하여 교통정보센타를 운영하겠습니다. |
| | 도심지 교통체증 해소와 체계적인 교통관리를 위하여 |
| | | -. | 도로여건 변화에 효율적으로 대처하기 위하여 교통신호를 연동 제로 운영하고 24시간 모니터링을 통하여 체계적인 교통관리를 하겠습니다. |
| | -. | 효율적인 교통관리를 위해 교통정보센타와 주요 간선도로의 교통 신호등과 교차로제어기 155개소, CCTV 16개소를 연결하는 최첨단 교통정보시스템을 연차적으로 구축하여 차량흐름에 대한 정보를 실시간 제공받아 도심지 교통체증을 적극 해소해 나가겠습니다. |
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| 이용에 편리한 공영주차 공간을 제공하겠습니다. |
| | 주차난 적극해소를 위하여 |
| | | -. | 교통혼잡지역인 죽도시장 주변에 3,800㎡ 규모 117면의 동빈부두 공영주차장을 설치하고 향후 주차수요에 대비 칠성천을 복개하여 298면의 주차공간을 계속 확보하는 등 주차난 문제를 적극 해결토록 하겠습니다. |
| | -. | 공영주차장 이용시 신속ㆍ정확한 차량통제 및 데이터관리로 친절한 서비스를 실천하고 주차장입구에 주차관리 근무자 명단을 게시 책임실명제를 실시토록 하겠습니다. |
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| 무단방치차량의 신속한 처리로 깨끗한 도시환경을 조성하겠습니다. |
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| | | -. | 년 2회 이상의 무단방치차량 일제정리계획을 통하여 깨끗한 도시환경을 조성토록 하겠습니다. |
| | -. | 무단방치차량 임시보관소 5개소를 설치하여 도로소통에 만전을 기하겠습니다. |
| | -. | 무단방치차량 신고시 3일이내 직접 담당공무원이 방문하여 15일 이내 차량을 처리토록 하겠습니다. |
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| 모든 교통행정민원은 신속 공정하게 처리하겠습니다. |
| | 효율적이고 공정한 민원업무 처리를 위하여 |
| | | -. | 처리시한을 요하는 민원은 민원사무처리기준이 정하는 처리기간의 10%를 단축하여 조속히 해결하여 드리겠습니다. |
| | -. | 즉시 처리하는 민원은 친절, 공정, 신속하게 30분 이내 처리하도록 최대한 노력하겠습니다. |
| | -. | 교통관련 행정서비스 수준을 높이기 위하여 제시한 유형별 서비스 기준을 성실히 이행하겠으며 서비스가 만족스럽지 못한 경우에는 보상을 해 드리겠습니다. |
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 | 유형별 주요서비스 이행기준과 내용 |
| | | | | 서비스유형 | 서비스이행기준 | 비고 | 기한부민원 | ㆍ 민원사무처리기준표에 근거하여 최단 시일내 처리 즉결처리 | | 즉결민원 | | ㆍ | 주정차위반 차량 압류해제 민원 | | | - 처리근거 : 도로교통법제28조
- 차량압류해제 10분이내 | | | | | ㆍ | 단속이의신청 | | | - 서면접수 또는 상담처리
- 처리결과 3일이내 |
| | ㆍ신속하고 성실한 처리원칙
ㆍ표준전화응대 원칙에 의거처리
ㆍ타부서 민원은 관련 부서로 친절하게 신속안내
ㆍ유관기관 관련 상호 추진사항 협조 신속 대응조치 | | 전화 및 신고민원 | | ㆍ | 교통불편 신고 처리 | | | - 처리과정 및 결과 통보 조치 |
| | | ㆍ | 현장출장민원 | | | - 현장조치 사항은 4시간 이내 현지 출장 처리 |
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| 업무담당 및 전화번호 안내 |
| | | | | 담당부서 | 해당업무 | 전화번호 | FAX | | 교통행정담당 | 교통영향평가, 교통안전 ,교통유발부담금에 관한 사항 | 270-3613,3615 | 270-3620 | 버스담당 | 시내버스 | 270-3663,3664 | 택시담당 | 개인택시,법인택시, 불편신고에 관한 사항 | 270-3623,3624 | | 물류운송담당 | 화물에 관한사항, 화물유류보조금 | 270-3673,3672 | 교통시설 | 교통안전시설물설치, 교통쳬계개선 | 270-3633,3634 | 자동차담당 교통정보담당 | 자동차정비업,매매,이륜차,무단방치차량 등 주차장,교통정보시스템에 관한사항 | 270-3643,3644 270-3660 | |
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교통정보담당 김국태 ( TEL : 248-6144,270-, 갱신일 : 2008-06-26)
